Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: [DATUM]

Wie zijn wij?

Veltaro is een merk van DevHive, gevestigd op [ADRES], ingeschreven bij de KVK onder nummer [NUMMER]. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Contact:info@veltarowear.com.

Welke gegevens verwerken we en waarom?

• Bestellingen: naam, adres, e-mailadres en bestelgegevens, om je bestelling te verwerken en te verzenden (uitvoering van de overeenkomst). Betalingen worden afgehandeld door Stripe; wij ontvangen geen volledige betaalgegevens.
• Contact: als je ons mailt, gebruiken we je gegevens om je vraag te beantwoorden.
• Chat: vragen die je in de chat stelt worden verwerkt om een antwoord te geven. Hiervoor kan een AI-dienst ([NAAM AI-PROVIDER, bijv. Anthropic]) worden gebruikt. Deel geen persoonlijke gegevens in de chat. We slaan chatgesprekken niet op; de geschiedenis blijft alleen in je eigen browser zolang het tabblad open is.
• Administratie: we bewaren facturen en bestelgegevens zo lang als de wet voorschrijft (fiscale bewaarplicht van 7 jaar).

Cookies en lokale opslag

We gebruiken geen tracking- of analytics-cookies. Je winkelwagen en gekozen verzendland worden alleen in je eigen browser opgeslagen (localStorage) zodat ze bewaard blijven; deze gegevens worden niet naar ons gestuurd totdat je afrekent.

Met wie delen we gegevens?

• Stripe (betalingen)
• Cloudflare (hosting van de website)
• [VERVOERDER] (bezorging)
• [AI-PROVIDER] (chat, alleen de tekst van je vraag)

Met deze partijen hebben we [VERWERKERSOVEREENKOMSTEN]. Sommige partijen kunnen gegevens buiten de EU verwerken; [BESCHRIJF WAARBORGEN].

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur hiervoor een e-mail naar info@veltarowear.com. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een versleutelde verbinding (HTTPS) en betalingen via Stripe.